消費者通過正規(guī)渠道購買我司產(chǎn)品,我司均可提供完善的售后保障。并對售后作以下承諾:
一、CUALI?磚麗?美縫系列產(chǎn)品均不變黑,不長霉;淺色系產(chǎn)品如受環(huán)境影響或人為原因影響可能會導致褪色或變色現(xiàn)象,材料混合不均勻?qū)е旅撀?,則不在售后范籌之內(nèi)。注:環(huán)境影響主要指太陽光直接照射或周邊有化工污染源或油煙熏;人為原因主要指磚縫或美縫固化前受到清潔劑、洗衣粉、草酸等化學源的污染。
CUALI?磚麗?空鼓膠列產(chǎn)品均可以保障至少5年內(nèi)不出現(xiàn)二次空鼓、脫落、起翹。產(chǎn)品如受環(huán)境影響或人為或者環(huán)境原因影響則不在售后范籌之內(nèi)。注:環(huán)境影響主要指施工過程中環(huán)境遇水,或施工位置有大量粉塵及雜質(zhì)導致無法正常粘結(jié)等。人為因素主要指,AB組份材料混合不均勻,沒有按比例配比材料,注膠不飽滿等。
二、標準磚縫(指2MM或以上)在不受外力的正常情況下不脫落,真瓷膠系列產(chǎn)品我司承諾10年質(zhì)保服務;水瓷系列產(chǎn)品15年質(zhì)保服務;亞光砂瓷30年質(zhì)保服務。注:室外或長時間處在高溫或低溫的環(huán)境下,則不在承保范圍之內(nèi)。聚脲美縫瓷及彩砂填縫劑提供50年耐黃變質(zhì)保服務;空鼓膠20年質(zhì)保服務。
三、在我司承諾售后范圍內(nèi)的異常情況,我司負責售后。因售后而產(chǎn)生的材料費用由我司無償提供,工費則要酌情另計。因售后而對業(yè)主產(chǎn)生的額外成本,我司概不負責。
四、業(yè)主購買我司產(chǎn)品,非正規(guī)流程施工而出現(xiàn)異常情況的,則不在售后范圍內(nèi)。
五、出現(xiàn)異常情況,而原施工師傅聯(lián)系不上的。請致電我司全國統(tǒng)一服務熱線:400 6983 118 我司將在24小時內(nèi)協(xié)調(diào)處理。